Ваш город: ?

Помощь при покупке

Можете позвонить или связаться с нами
по электронной почте, если у вас возникли вопросы


+7 989 528-26-93

online@elementshop.ru

Общие правила

Гарантия на обувь составляет 1 месяц со дня продажи. В течение этого времени Вы можете предъявить требования в отношении недостатков товара по адресу online@elementshop.ru. Все товары, которые продаются в интернет-магазине ELEMENTSHOP.RU, сертифицированы Ростест (РСТ) и имеют официальную гарантию производителя. В нашем магазине продается только оригинальная продукция. Мы работаем только с официальными представителями брендов в РФ - ООО НАЙК Россия, Адидас Групп Россия и тд.

Качество товара Вы можете проверить вместе с нашим курьером в момент доставки.

Общие правила возврата

От товара надлежащего качества, купленного дистанционно, можно отказаться в любое время до его передачи, а после получения — в течение 7 календарных дней.

Для начала возврата напишите на online@elementshop.ru, указав номер заказа и контактный телефон. Не отправляйте по электронной почте полный номер банковской карты или другие платёжные данные.

Условия регулируются Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и действующими правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

Долями

Оплачивайте часть суммы покупки сразу, остальное потом — каждые 2 недели.








Доставка по России

После ввода адреса оформление заказа покажет доступные способы доставки. Обычно доступны Яндекс Доставка курьером или до пункта выдачи, СДЭК до пункта выдачи или двери и Почта России.

Стоимость рассчитывается автоматически по адресу, весу заказа и тарифу перевозчика. Фиксированного тарифа для всей России нет.

Выбрать товар и добавить его в корзину


Возврат товара надлежащего качества

Товар не должен быть в употреблении; должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает покупателя права подтвердить покупку иным способом.

Товар можно передать лично в магазине «Элемент» по адресу: Ростов-на-Дону, проспект Соколова, 25, ежедневно с 11:00 до 21:00, либо отправить подходящей службой доставки. Перед отправкой дождитесь подтверждения данных получателя.

Расходы и риск обратной пересылки товара надлежащего качества несёт покупатель. Денежные средства возвращаются безопасным способом, согласованным с покупателем, не позднее 10 дней со дня предъявления требования. Срок зачисления зависит от банка.

Онлайн через систему Robokassa

В случае, если Вы начали работу, но по какой-то причине перестали пользоваться ROBOKASSой, деньги в системе не «зависнут» — по Вашему требованию мы выведем их на расчетный счет.
Покупатель оплачивает только цену покупки, указанную на сайте магазина.

Покупатель может оплатить покупку без комиссии,
используя любой из следующих способов:

картой Visa или MasterCard
картой любого банка в банкомате ВТБ24
наличными в банкомате «cash-in» банка ВТБ24
при помощи системы «телебанк» банка ВТБ24
оплата с банковской карты через приложение ROBOKASSA
Выставление счета в интернет-банк
Webmoney (WMR)
Яндекс.Деньги
Рубли ВКонтакте
MoneyMail
RBK Money
TeleMoney
QIWI
Кассира.нет
Мобил Элемент
Элекснет
Absolutplat
Pinpay

Сроки доставки

Ориентировочный срок перевозки: Яндекс Доставка — 1–2 дня, СДЭК — 2–6 дней, Почта России — 5–8 рабочих дней. Заказ обычно передаётся в доставку в день подтверждения или на следующий рабочий день.

Итоговый прогноз показывается при оформлении заказа и может отличаться для удалённых населённых пунктов.

Перейти к стадии оформления заказа

Укажите Фамилию, Имя, Отчество, e-mail, контактный телефон и полный почтовый адрес  Свой почтовый индекс можно уточнить здесь: https://www.pochta.ru/post-index

 Как дополнительную контактную информацию можно оставить ссылку на свою страницу в соцсети. 

Товар с недостатком или ошибка в заказе

Если товар имеет недостаток, повреждён при доставке или магазин отправил не тот товар, напишите на online@elementshop.ru и приложите фотографии. Мы согласуем способ возврата и возместим необходимые расходы на доставку.

Проверка качества, замена товара и возврат денежных средств выполняются в порядке и сроки, установленные Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Самовывоз в Ростове-на-Дону

Самовывоз бесплатный: магазин «Элемент», Ростов-на-Дону, проспект Соколова, 25.

Ежедневно с 11:00 до 21:00, после подтверждения готовности заказа.

Выбор способа оплаты

1) Долями - удобный  сервис рассрочки. Оплачивайте часть суммы покупки сразу, остальное потом — каждые 2 недели







2) Предоплата через онлайн-сервис Robokassa - robokassa.com, поддерживающий:

карты Visa или MasterCard
карты любого банка в банкомате ВТБ24
оплату наличными в банкомате «cash-in» банка ВТБ24
оплату через систему «телебанк» банка ВТБ24
оплату с банковской карты через приложение ROBOKASSA
выставление счета в интернет-банк
Webmoney (WMR)
Яндекс.Деньги
рубли ВКонтакте

Выгодный, простой и безопасный способ делать покупки в сети. После оформления заказа, откроется индивидуальная ссылка для оплаты на сервисе. 

Курьер по Ростову-на-Дону

После подтверждения заказа возможна доставка в день подтверждения или на следующий день. Актуальная стоимость и доступный интервал отображаются при оформлении заказа.

Способы и стоимость доставки

После ввода города и адреса оформление заказа покажет доступные способы, актуальную стоимость и ориентировочный срок доставки. Для отправки по России обычно доступны Яндекс Доставка, СДЭК и Почта России; для Ростова-на-Дону — курьер и бесплатный самовывоз.

Стоимость доставки по России рассчитывается автоматически по адресу, весу заказа и тарифу перевозчика. Заказ обычно передаётся в доставку в день подтверждения или на следующий рабочий день. Окончательные условия отображаются до подтверждения заказа.

Завершение заказа

Проверьте правильность заполнения всех полей и нажмите на кнопку «подтвердить заказ».

Если Вы выбрали предоплату через онлайн-сервис Robokassa, откроется индивидуальная ссылка для оплаты заказа на сервисе.

После оформления заказа Вы получите уведомление e-mail. В ближайшее время для проверки адреса и размера, с Вами свяжется наш сотрудник. Заказы отправляются по будням, в течение 1-3 дней после формирования.


Оферта

Публичный договор розничной купли-продажи




ИП Лысенко Д.А, именуемая в дальнейшем «Продавец», действующая от своего имени, публикует настоящий Публичный договор, являющийся в соответствии со ст.435, 437 ГК РФ офертой, адресованной физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Покупатель», выражает намерение считать себя заключившим настоящий Публичный договор (далее – Договор) с Покупателем, принявшим предложение заключить Договор на нижеследующих условиях:

1. Общие положения.

1.1. Термины и определения:

«Акцепт» - это ответ лица о полном и безоговорочном принятии оферты, путем оформления и оплаты Заказа;
«Дистанционный способ продажи товара» – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах, либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора;
«Договор розничной купли-продажи» – это договор, по которому продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу или предоставлению услуг, обязуется передать покупателю товар или предоставить услугу, предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Договор розничной купли-продажи является публичным договором;
«Покупатель» – гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
«Продавец» – организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом;
«Публичная оферта» – это предложение товара (услуги) в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.
«Товар» – это перечень наименований продукции, представленный в Интернет-магазине elementshop.ru, на момент оформления заказа Покупателем. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, определяется Продавцом в одностороннем порядке;
«Заказ» – документ, содержащий сведения о выбранных Покупателем товарах из ассортиментного перечня товаров, размещенных на сайте Интернет-магазина elementshop.ru, их количестве и свойствах, виде и величине оплаты. Оформление и оплата заказа Покупателем является подтверждением того, что Покупатель полностью принимает все условия настоящей оферты.
1.2. В соответствии со ст.437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с п.3 ст.438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что признается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

2. Предмет договора.

2.1. Продавец обязуется передать Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, в собственность Покупателя в соответствии с Заказом Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и сроки, указанные в Договоре.

2.2. Настоящий Договор описывает общие правовые принципы взаимодействия Покупателя и Продавца. Детальные сведения относительно актуальных условий выставления, обработки, выполнения Заказа, оплаты, доставки Товара указаны в соответствующих разделах сайта Интернет-магазина elementshop.ru.

3. Права и обязанности сторон.

3.1. Продавец обязуется:

3.1.1. Передать Покупателю Товар в порядке и на условиях Договора.

3.1.2. Передать Покупателю Товар, который должен быть затарен и упакован подходящим для такого товара способом, обеспечивающим сохранность Товара при условиях его хранения и транспортирования, предусмотренными Договором. Тара не является возвратной. Стоимость тары входит в стоимость Товара.

3.1.3. Одновременно с Товаром передать Покупателю принадлежности Товара, а также относящиеся к нему документы, предусмотренные Договором и законодательством.

3.1.4. Своевременно предоставить Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре. Все материалы, представленные на сайте

elementshop.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать исчерпывающую информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

3.1.5 Приведенные цены и характеристики товаров носят исключительно ознакомительный характер и не являются публичной офертой.

3.1.6  Подтверждение заказа по электронной почте не является основанием для заключения договора купли-продажи

3.2. Покупатель обязуется:

3.2.1. Оплатить Товар в порядке и в сроки, установленные Договором.

3.2.2. Принять Товар по количеству, качеству, ассортименту и комплектности в соответствии с условиями Договора.

3.2.3. На следующий день после даты получения Товара уведомить Продавца о несоответствии Товара по количеству, качеству, ассортименту, комплектности, принадлежностям (в том числе наличию необходимых документов), таре и упаковке условиям Договора.

3.2.4. При отказе от исполнения Договора возвратить Товар Продавцу.

3.3. Продавец вправе:

3.3.1. Аннулировать Заказ в случае нарушением Покупателем сроков оплаты в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента его оформления.

3.4. Покупатель вправе:

3.4.1. Отказаться от Товара, если Продавец не передает или отказывается передать Покупателю в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты оплаты Товара Покупателем.

3.4.2. По своему выбору в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом:

- потребовать замены на Товар этой же марки либо другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

3.4.3. В случае если Продавец не исполнил обязанность по передаче Товара Услуги Покупателю в срок установленный Договором, потребовать:

- передачи оплаченного Товара в установленный Покупателем новый срок;

- возврата суммы предварительной оплаты Товара, не переданного Продавцом.

4. Порядок расчетов.

4.1. Цена на каждую позицию Товара отображена в каталоге Интернет-магазина elementshop.ru.

4.2. Цены на любые позиции Товара могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В данном случае денежные средства возвращаются в полном объеме. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение двух календарных дней с момента размещения. В этом случае предоплата за товар возвращается в полном объеме.

4.3. Покупатель осуществляет оплату Товаров в безналичном порядке (банковским переводом, с использованием платежных систем или иным образом).

4.4. Порядок и сроки оплаты указаны в соответствующих разделах сайта Интернет-магазина elementshop.ru/.

4.5. Сумма оплаты за Товар НДС не облагается в связи с использованием Продавцом упрощенной системы налогообложения.

4.6. Сумма оплаты за Товар не включает в себя комиссии за безналичный перевод денежных средств Покупателя и доставку Товара.

4.7. Оплата Покупателем размещенного Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора между Продавцом и Покупателем.

4.8. Возврат денежных средств Покупателю в случаях предусмотренных настоящим Договором осуществляется Продавцом в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5. Порядок передачи Товара.

5.1. Местом передачи Товара, в случае самовывоза, является склад Продавца, расположенный по адресу, указанному на сайте Интернет-магазина elementshop.ru

5.2. Местом передачи Товара в случае доставки является адрес, указанный Покупателем при оформлении Заказа.

5.3. Продавец осуществляет доставку почтой России или силами службы экспресс-доставки по выбору Покупателя. Для оформления доставки Покупатель обязан связаться с консультантами Продавца за точным расчетом стоимости и сроков экспресс-доставки. Оплата стоимости доставки осуществляется за счет Покупателя одновременно с оплатой Товара.

5.4. Договор считается исполненным с момента вручения Товара Покупателю, а именно лицу, указанному в качестве получателя заказа, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию об оплате Товара или оплатившего Товар при его приёмке либо транспортной компании (перевозчику).

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит на Покупателя с момента, когда Продавец передал Товар Покупателю либо транспортной компании (перевозчику) в порядке, предусмотренном Договором.

5.6. Право собственности на Товар по Договору возникает у Покупателя с момента получения Товара Покупателем.

6. Ответственность сторон.

6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ.

6.2. Продавец освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара.

6.3. Продавец освобождается от ответственности в случае совершения оплаты Товара Покупателем без оплаты Покупателем доставки.

7. Разрешение споров.

7.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора не является для Сторон обязательным.

7.2. Претензионные письма направляются Покупателем заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего Продавцу по адресу склада, указанному в статье 8 Договора.

7.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения последнего адресатом.

7.4. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.

7.5. По письменному требованию Покупателя продавец может оформить печатную версию настоящего Договора с подписями сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте. Письменным требованием Покупателя о подписании бумажного экземпляра настоящего Договора считается доставка Продавцу подписанного Покупателем в двух экземплярах печатной версии настоящего Договора, содержащего реквизиты Продавца.